Métodos de compra variam entre gerações, aponta pesquisa – Do Micro Ao Macro – CartaCapital

Pesquisa realizada pela Mosaico, empresa do Banco PAN, examinou os comportamentos de compra de diferentes gerações.

Todas as gerações mostram uma tendência similar no uso de pagamentos digitais. Cerca de 50% dos consumidores de todas as idades optam por esta modalidade ao realizar suas compras.

O estudo abrangeu Baby Boomers (nascidos entre 1945 e 1964), Geração X (1965-1980), Millennials (1981-1996) e Geração Z (1997-2010).

Cashback atrai gerações mais jovens

O uso do cashback é uma diferença marcante entre as gerações. Apenas 21% dos Baby Boomers utilizam essa ferramenta, enquanto cerca de 70% das demais gerações são atraídas pelo benefício.

Comparação de preços em declínio entre jovens

Comparar preços em diferentes plataformas é uma prática comum, mas está em declínio entre os mais jovens.

Baby Boomers (68%), Geração X (47%), Millennials (42%) e Geração Z (40%) utilizam essa estratégia em proporções decrescentes.

Aplicativos de compra ganham espaço

O uso de aplicativos específicos para compras está crescendo, especialmente entre a Geração Z, com 69% preferindo apps em vez de sites de varejo. Entre os Baby Boomers, 53% utilizam aplicativos e 47% preferem sites.

Cupons pouco utilizados

A utilização de cupons é baixa entre todas as gerações. Aproximadamente 30% dos consumidores de diferentes idades usam cupons, com a maior adesão entre os Millennials (34%).

Reflexões para o mercado

Francisco Donato, Superintendente Executivo da Mosaico no Banco PAN, destacou a importância de entender esses comportamentos para estratégias de mercado.

Dados como o crescimento do uso do cashback e a preferência por aplicativos são essenciais para adaptar estratégias e conquistar novos consumidores.

O levantamento ouviu 1.494 participantes de várias regiões do Brasil entre 25 e 26 de março, através da plataforma QuestionPro.